Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er Octobre 2026
1. Engagement de Confidentialité
Chez Xenon IPTV, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs. Cette politique détaille les informations que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, ainsi que les mesures de sécurité mises en œuvre pour préserver leur confidentialité.
2. Données Collectées
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Informations de contact : adresse électronique et numéro de téléphone/WhatsApp (pour l'envoi de vos identifiants d'accès et l'assistance technique).
- Informations techniques : type d'appareil (Smart TV, Box Android, Firestick) et application utilisée pour optimiser la compatibilité des flux.
- Données de transaction : confirmation des paiements (nous ne stockons aucun numéro complet de carte bancaire, les paiements étant traités par des passerelles sécurisées et chiffrées).
3. Utilisation de vos Données
Vos données sont strictement utilisées pour :
- L'activation, la configuration et le renouvellement de votre abonnement IPTV.
- L'assistance client et la résolution des incidents techniques via WhatsApp ou email.
- L'envoi de notifications essentielles relatives à l'état de nos serveurs ou à des mises à jour majeures de nos bouquets.
4. Politique de Non-Partage (Zéro Vente)
Xenon IPTV ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers publicitaires ou à des courtiers en données. Vos informations restent confidentielles au sein de notre plateforme d'exploitation.
5. Sécurité et Chiffrement
Toutes les transmissions de données entre votre navigateur et notre site s'effectuent via un protocole sécurisé SSL/TLS 256 bits. Nos bases de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés bénéficiant de pare-feu avancés et de restrictions d'accès strictes.
6. Vos Droits
Conformément aux réglementations internationales relatives à la protection des données (RGPD), vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification et de suppression totale de vos informations personnelles. Pour exercer ce droit, contactez notre délégué à la protection des données à : info.xenontv@gmail.com.